Foxorder🔗
L'intégration Foxorder vous permettra de recevoir directement sur votre application, les commandes provenant de votre site de prises de commandes Foxorder, vous permettant ainsi de les gérer depuis Jalia.
Connexion à Foxorder🔗
Afin de lier votre compte Foxorder avec votre application Jalia, activez l'option Foxordersitué dans la section Réglages>Réglages avancés>Services tiers, vous devrez alors vous identifier avec votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
En appuyant une nouvelle fois sur la ligne Foxorder, vous avez la possibilité de personnaliser la réception des commandes sur votre application.
| Options | Descriptif |
|---|---|
| Accepter Automatiquement les commandes | Chaque commande reçue sur Jalia sera automatiquement acceptée |
| Envoyer automatiquement les commandes en préparations | Les bons de préparation s'imprimeront automatiquement à la réception d’une commande |
| Recevoir une notification à la réception d'une commande | Affiche une notification nous prévenant l'arrivée d'une commande Foxorders sur la caisse |
| Forcer l'acceptation des commandes | Force l'acceptation d'une commande si celle-ci a déjà été acceptée depuis le backoffice de Foxorder |
| Imprimer/ne pas imprimer l'adresse de livraison sur les tickets de caisse | Imprime les informations liées à l'adresse de livraisons sur le ticket de caisse. |
| Imprimer/ne pas imprimer l'adresse de livraison sur les tickets de préparations | Imprime les informations liées à l'adresse de livraisons sur le ticket de préparation. |
| Désactiver la prise de commande | Désactive la prise de commande sur le site Foxorder pendant un temps défini (en minutes) |
| Déconnexion | Déconnecter Foxorders de Jalia |
Activation des Alertes sonores sur les notifications
Vous avez la possibilité d'activer les alertes sonores pour les commandes arrivant sur votre caisse, pour cela ,activez d'abord le réglage Recevoir une notification à la réception d'une commande sur Jalia. Ensuite dans les réglages de Apple, rendez-vous dans Sons et augmentez le volume de la ligne Volume des sonneries et alertes.
Commandes Foxorder🔗
Maintenant que Foxorder est activé, vous remarquerez sur votre écran de commande un nouvel onglet "Internet" . Dans cet onglet vous retrouverez vos commandes en attente de validation (côté droit) et vos commandes en cours(côté gauche).
Info
Les commandes sur la salle internet en provenance de Foxorder auront un logo spécial sur l'onglet de commande.
Prévisualisation d'une commande🔗
Une fois une commande arrivée sur la caisse, vous retrouverez sur chaque commande plusieurs informations :
- l’information payée si la commande a été payée en ligne
- le nom du client
- l’heure à laquelle la commande doit être livrée
- le type de commande (Livraison - Emporter - Sur place)
- Le nom du service de livraison (Foxorder)
Vous avez la possibilité de visualiser les commandes avant de les accepter ou de les refuser, pour cela, appuyez sur une de vos commandes dans la liste d'attente.
Accepter ou Refuser une commande🔗
Pour valider une commande en attente de validation, appuyez simplement dessus, une fenêtre vous demandant si vous souhaitez la refuser ou l'accepter apparaîtra.
| Validation de la commande | Refus de la commande |
|---|---|
 |  |
Lorsque la commande est acceptée, elle passera automatiquement sur le côté gauche de votre écran dans la section Listes de vos commandes en cours.
Dans le cas où l'option 'Envoyer automatiquement les bons en préparation' est activée dans les paramètres, un bon sera imprimé sur votre imprimante, vous pourrez sinon l'envoyer en préparation manuellement.
Si les articles que vous avez créés sur Foxorder ont le même nom que ceux de Jalia, les bons s'imprimeront en fonction de la configuration des pôles de préparation de votre article.
Si tel n'est pas le cas, un bon sera imprimé pour chaque pôle de préparation.
Info
Vous pouvez également définir un pôle de préparation pour les articles non liés à ceux de la caisse (Voir Pôle inconnus).
Lorsque le paiement a été réalisé sur internet par CB, automatiquement un paiement Foxorder sera ajouté, autrement, il faudra le renseigner manuellement.
Vous pouvez réaliser plusieurs actions sur votre commande en appuyant sur le bouton à droite de la commande en cours, ou bien en la glissant vers la droite.
Dans le cas où elle aurait été refusée, la commande disparaîtra côté Jalia et préviendra le client par un sms ou email de son annulation.
Commande prête🔗
Une fois le bouton appuyé, un pop-up s'affichera vous proposant plusieurs options. Appuyez sur le bouton Commande prête pour prévenir le client, un sms sera envoyée au client afin qu'elle soit réceptionné.
Déclarer un retard🔗
L'option Retard vous permettra d'avertir un client dans le cas où il y aurait un retard sur la commande, pour cela au moment d'appuyer sur le bouton d'action, l'option Retard vous permettra d'indiquer en minutes le retard de la commande, un sms s'enverra au client afin de le prévenir.
Commande récupérée🔗
Le bouton Commande récupérée indiquera que la commande a été récupérée par le client et fera disparaître votre commande des commandes en cours si elle a été payée.
Info
Vous pourrez la trouver dans l'onglet "Toutes" si vous souhaitez faire une modification.
Fusion de commandes Foxorder🔗
Des commandes "Sur place" peuvent être reçues selon la configuration de votre site Foxorder et celles-ci pourront être associées à une table de votre salle.
Dans le cas où vous auriez déjà ouvert la table indiquée avant l'acceptation de la commande, un bouton "Fusionner" devrait s'afficher dans la liste des actions possibles.
Si vous appuyez sur le bouton Fusionnner, votre table ouverte ainsi que votre commande foxorder fusionneront.
Info
Dans le cas où vous accepter la commande sans la fusionner, la commande se retrouve dans une "sous-commande" de la table.